O termo Lead se tornou popular entre as áreas de vendas e marketing digital, que tratam os contatos, indicações e visitantes do site como potenciais clientes. Com a globalização e o crescimento da importância do marketing digital, o termo está sendo cada vez mais usado.

O investimento em marketing digital visa atrair mais pessoas para seu site, e o retorno desse investimento é medido pela quantidade de Leads criados, ou seja, pessoas que demonstraram um certo interesse em seus produtos ou serviços. Mas essa não é a única fonte de obtê-los.

Leads são seus possíveis futuros clientes. A princípio ainda não se sabe se um lead de fato irá comprar o seu produto ou se o que sua empresa oferece é compatível com a necessidade dele. Sabe-se apenas que um certo interesse foi despertado pelo seu produto ou serviço. Existem diversas fontes da origem desses leads: formulários, mídia, feiras, indicações, panfletos, entre outros.

Tomamos como um exemplo uma Feira onde você disponibiliza um stand da sua empresa, conversa rapidamente sobre seus produtos e recebe cartões de contato dos mais diversos possíveis consumidores. É interessante que você tenha esses Leads organizados para que, futuramente, entre em contato e descubra seu real potencial. Caso perceba que existe um potencial de venda, o Lead pode ser convertido em cliente em prospecção, caso contrário, pode ser descartado. Esse processo de avaliação do potencial de leads é chamado de Qualificação.

Uma dica para o processo de qualificação é definir perguntas chave para determinar o potencial de cada Lead. Por exemplo:

  • Já utilizou algum produto ou serviço semelhante ao que comercializamos? Qual foi sua experiência?
  • Quanto pretende investir no projeto?
  • Quando pretende iniciar o uso de nossos produtos ou serviços?
  • Quantas pessoas utilizariam o produto ou serviço?
  • De quanto em quanto tempo costuma comprar esse produto ou utilizar esse serviço?

No Ploomes
No Ploomes, Leads são os clientes ainda não contatados. Após o primeiro contato, ou são descartados ou tornam-se clientes.

Conclusão

Para que a sua plataforma de vendas (Ploomes) traga os melhores resultados é importante entender esse termo para conseguir elaborar estratégias de aumento de base de clientes e consequentemente, de vendas.

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