Às vezes é comum que a nossa equipe de suporte esteja atarefada finalizando um atendimento e demore alguns minutos para poder focar no seu problema. E está tudo bem!

Enquanto isso você pode acessar a nossa Central de Conhecimento e procurar por respostas sem precisar nos esperar. 

Aqui estão alguns benefícios que a utilização da Central pode trazer:

  • Resolução do problema de forma rápida, principalmente se você é uma pessoa autodidata;
  • Conteúdos relevantes com dicas de boas práticas que podem melhorar o uso do Ploomes em sua empresa; 
  • Manter-se informado sobre as novidades do produto. 

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Ao entrar na nossa Central, você verá essa página: 

No canto superior direito, você terá acesso ao Ploomes. Já no canto inferior direito, você poderá abrir uma conversa com a nossa equipe de suporte, caso queira ajuda com alguma questão: 

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Para encontrar soluções de forma independente, no campo "Busque respostas", descreva brevemente o problema que está enfrentando, como nesse exemplo: 

Os artigos cuja descrição/nome forem iguais ou parecidos com a descrição do seu problema irão aparecer no topo de sua busca:

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Além disso, você pode pesquisar por respostas através das coleções da Central: 

Existem diversas coleções que abordam desde assuntos iniciais (como o processo de implantação do Ploomes) até tópicos mais complexos (como dicas de uso de modelos avançados de proposta). 

Cada uma das coleções têm uma breve descrição do que será encontrado ao acessá-las: 

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O seu acesso é de suma importância para a Central de Conhecimento! O seu feedback quanto ao conteúdo encontrado nos ajudará a aumentar a qualidade de nossos artigos e materiais de apoio. As sugestões podem ser dadas pelo chat ou pelo e-mail suporte@ploomes.com. 

Esperamos que você extraia o máximo de nosso conteúdo para ter sucesso em seu negócio. 

Nos vemos online! 

Encontrou sua resposta?