O que impede um remanejamento ou avanço de etapa geralmente são CheckList's obrigatórios não preenchidos.

Ele irá apresentar um Pop-Up na tela informando qual é o CheckList que ficou pendente (em caso de avanço de etapa):

Caso você tente remanejar, irá aparecer um: "Erro! Tente Novamente Mais Tarde":


Dessa forma, você pode:

1 - Preencher o CheckList pendente;
2 - Voltar uma etapa (caso seja no meio do processo) e remanejar dessa etapa;
3 - Solicitar ao Administrador que tire a obrigatoriedade do CheckList em questão (caso veja que está obrigatório de forma indevida).

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