Nesse artigo, compilamos os casos de uso produzidos pela Universidade Ploomes, separados por módulo e por solução.
Todos os casos estão disponíveis no site da Universidade Ploomes. Acesse através do link universidade.ploomes.com e confira mais casos e cursos completos sobre a parametrização do sistema.
Casos por módulo:
Produtos de cliente - Confira dicas e exemplos de como utilizar o módulo de Produtos de cliente da melhor forma para sua empresa!
Workflow - Confira dicas e exemplos de como utilizar o módulo de Workflow da melhor forma para sua empresa!
E-mails - Veja dicas e exemplos de como utilizar o módulo de E-mails da melhor forma para sua empresa!
Analytics - Veja dicas e exemplos de como utilizar o módulo de Analytics da melhor forma para sua empresa!
CPQ - Veja como você pode fazer cálculo automático de frete, comissionamento condicional e promoções condicionais.
Clientes - Veja como você pode fazer automações para inativação de clientes que não compram mais, disparo de e-mail de aniversário de clientes; gerenciamento de contato com clientes; lembrete do envio da ata de uma reunião para o cliente relacionado; troca de responsável do cliente por falta de acompanhamento e gerenciamento de reclamações dos clientes .
Identidade visual dentro do Ploomes - Veja como você pode personalizar o Ploomes para ficar com a 'cara' da sua empresa.
Formulários externos - Veja como você pode utilizar o módulo de Formulários Externos para fazer pesquisas de satisfação, atualizações de endereços e triagem de casos.
Casos por solução:
Solicitação de vagas para o RH - Solicite novas contratações para o RH diretamente do Ploomes!
Processo de devolução - Gerencie seu processo de devolução de produtos defeituosos ou incorretos que seus clientes receberam
Histórico de manutenção - Centralize o histórico de manutenções realizadas para seus clientes na tela de registro de cada um deles.
Programa de Fidelidade - Aprenda a fidelizar e aumentar o ticket médio de seus clientes, implementando um programa de fidelidade para sua empresa, se utilizando do Ploomes.
Solicitação de compras para o Administrativo - Gerencie as solicitações internas com um processo automatizado no Ploomes!
Distribuição automática de leads por município - Automatize a delegação de novos leads para suas equipes de acordo com as regiões do estado em que eles estão localizados.
Solicitação de férias para o RH - Solicite, aprove e controle períodos de férias dos colaboradores com o Ploomes!
Processo de licitação - Gerencie um processo de vendas para órgãos públicos de maneira automatizada e controlada.
Gestão de clientes com compras periódicas - Veja como gerir sua base de clientes que compram periodicamente, prevendo quando será a data da próxima compra e contatando automaticamente os clientes que estão sem comprar.
Compartilhamento de formulário via disparo de e-mail automático - Dispare e-mails automáticos para sua base de clientes no Ploomes.
Limite de desconto para venda - Controle os descontos que podem ser adicionados em cada venda, determinando limites máximos para seus vendedores.
Fluxo de aprovação com mensagem personalizada - Crie mensagens personalizadas para os seus fluxos de aprovação, deixando o processo mais intuitivo para seus colaboradores.
Gestão de contratos simples - Veja como sua equipe jurídica pode utilizar o Ploomes para gerenciar um processo simples, porém automatizado de gestão de contratos.
Criação de documento de vendas - Acelere sua operação, gerando seus documentos de venda com dados já preenchidos anteriormente em uma proposta comercial.
Centralização e padronização - Centralize seus processos que envolvem a emissão de diferentes documentos no Ploomes, garantindo a integridade de sua marca, evitando possíveis modificações visuais e armazenando dados relevantes para análises futuras.
Aprovação de gestor em propostas e vendas - Garanta um maior controle operacional, fazendo com que as propostas comerciais e documentos de vendas passem pela aprovação dos gestores.
Migração do módulo de Leads para Workflow - Gerencie seu processo de qualificação de leads com o módulo de Workflow.
Alocação de responsável por segmento de cliente - Aprenda a alocar um responsável pelo relacionamento com o cliente automaticamente, com base no segmento de atuação desse cliente.
Roleta automática para alocação de responsável - Veja como criar uma "roleta" para alocar os usuários de sua equipe como responsáveis de um processo, seguindo um ciclo de repetição.
Preenchimento de cards pais e filhos - Aprenda a automatizar melhor os seus processos, através de automações que irão preencher informações em um funil com base em outros funis.
Automações para perda de negócio - Configure automações para encerrar negócios em seu funil e decretar o motivo de perda.
Automações para avanço de estágio - Aprenda a configurar automações para avançar com processos de seu funil de uma etapa para a outra.
Contador de dias em um estágio - Aprenda a gerir melhor seus processos no Ploomes, implementando um contador que registra as datas de ingresso dos cards em cada uma das etapas do seu funil para análises futuras.
Régua de cobrança - Aprenda a criar lembretes automáticos através de tarefas e e-mails para os seus colaboradores de acordo com métricas que analisam negócios parados.
Organização de materiais sobre produtos - Veja como organizar os materiais dos produtos da sua empresa com o módulo de Biblioteca.
Centralização de documentos organizacionais - Veja como centralizar os documentos organizacionais da sua empresa com o módulo de Biblioteca.
Rampagem de novos colaboradores - Veja como criar processos organizados e automatizados para a rampagem de novos colaboradores.
Meta semanal para equipe de vendas - Veja como implementar uma meta semanal para cada equipe e colaborador.
Gestão de contratos avançada - Integre seu processo de vendas com a gestão e renovação de contratos.
Reembolsos - Processe rapidamente as despesas e reembolsos de sua equipe com o Ploomes.
Gestão de chamados - Automatize sua gestão de chamados, solicitações externas utilizando o Formulário externo do Ploomes.
Processo de vendas - Organize seu processo de vendas com a ajuda do Ploomes. Qualifique leads, classifique suas oportunidades e gere propostas de maneira mais rápida e efetiva.
Assistência técnica - Transforme seu processo de Assistência técnica e manutenções com o Ploomes. Automatize os fluxos, controle prazos e gere ordens de serviço.
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