Nesse artigo você encontrará dicas de como fazer um Follow-Up sem parecer que o Lead está sendo cobrado.

Recentemente recebemos uma pergunta enviada pelo Leonardo Inhan da Projec: Após a apresentação/envio da proposta comercial, como fazer um bom follow up e cobrar por uma decisão do cliente sem parecer que estamos cobrando?”

Primeiramente, o seu Lead saberá que o seu Follow-Up é uma cobrança. Você está entrando em contato para obter informações sobre a decisão da proposta comercial enviada anteriormente. A diferença está na forma de conduzir esse Follow-Up. Ter em mente que você é um orientador para o Lead em questão, mostrará que você está sempre tentando ajudá-lo, educando-o e se importando com a busca pela solução que ele almeja, invés de simplesmente entrar em contato para fazer uma venda.

Pedir um feedback sobre uma proposta, encaminhada muitas vezes por e-mail, é uma prática bem comum no meio corporativo mas, geralmente essas mensagens são chatas e até mesmo evitadas pelo destinatário.

Você vai começar a ter maior sucesso em suas vendas quando entender e enxergar quais são as etapas da jornada de decisão do seu cliente e não do seu processo de vendas interno. Isso vai deixar claro qual é a ação mais conveniente que você vai pode tomar em cada momento.

Uma excelente apresentação da sua empresa, produtos e serviços, atrelados ao envio de uma proposta comercial encantadora, são cruciais para obter o sucesso de um Follow-Up rumo ao fechamento.

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