Você pode baixar a Nota Fiscal (NF) das suas cobranças (mensalidades e serviços contratados) diretamente pela área de Pagamentos, no módulo Administração.
O download é feito a partir do Histórico de faturas.
Como acessar a nota fiscal
Para acessar a nota fiscal e o boleto, siga os passos abaixo.
Acesse o menu de pagamentos
Acesse o módulo de Administração
Localize a seção de Pagamentos
Clique em Histórico de fatura
Nessa tela, você verá a lista de todas as cobranças realizadas na sua conta, organizadas por ano.
Selecione a fatura desejada
No histórico, cada linha apresenta informações como:
Serviço (ex.: Licença de uso)
Período de cobrança
Valor
Método de pagamento
Data do pagamento
Status
Clique sobre a fatura que deseja consultar.
Baixe a nota fiscal
Ao clicar na fatura, será exibida a tela de Dados da fatura, contendo:
Status do pagamento
Data limite para pagamento
Forma de pagamento
Período cobrado
Detalhamento da cobrança (quantidade de usuários, valor unitário, pró-rata e total)
Na parte inferior da tela, clique em: Download da nota fiscal
O arquivo será baixado automaticamente para o seu computador.
Nessa tela também é possível fazer Download do boleto.
Informações importantes
A nota fiscal fica disponível para download após a emissão da cobrança.
Caso o botão de download não esteja disponível, verifique se a fatura já foi emitida.
Se houver qualquer divergência nas informações da nota fiscal, entre em contato com o time Financeiro pelo e-mail contasareceber@ploomes.com.
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Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o time financeiro pelo e-mail contasareceber@ploomes.com.