Na área de Pagamentos, disponível em Administração, você pode acompanhar as informações financeiras da sua conta, consultar faturas, visualizar o resumo do próximo ciclo e gerenciar o método de pagamento.
Essa seção está dividida em três opções:
Dados de pagamento
Próximo pagamento
Histórico de fatura
Abaixo explicamos o que é possível visualizar e gerenciar em cada uma delas.
Dados de pagamento
Nesta aba, você pode visualizar as informações cadastrais e financeiras da sua conta.
Informações disponíveis
Faturar como
Nome / Razão social
CNPJ
E-mails de cobrança
Método de pagamento
O que pode ser feito nessa tela?
Visualizar o método de pagamento atual
Alterar o método de pagamento
Solicitar cancelamento da conta
⚠️ Atenção: caso seja necessário alterar dados cadastrais de cobrança (como razão social, CNPJ ou e-mails de cobrança), é preciso entrar em contato diretamente com o time Financeiro pelo e-mail contasareceber@ploomes.com para solicitar a atualização.
Próximo pagamento
Na aba Próximo pagamento, você encontra um resumo da sua próxima fatura.
São exibidas as seguintes informações:
Quantidade de usuários ativos
Valor previsto da próxima cobrança
Data de início do próximo período
Método de pagamento
Essa seção permite acompanhar com antecedência o valor estimado do próximo ciclo, considerando a quantidade atual de usuários ativos na conta.
Histórico de fatura
Na aba Histórico de fatura, você pode consultar todas as cobranças já realizadas.
Para cada fatura, são exibidas as seguintes informações:
Serviço (ex.: Licença de uso)
Período de cobrança
Valor
Método de pagamento
Data do pagamento
Status
Detalhamento da fatura
Ao clicar em uma fatura, é possível visualizar:
Quantidade de usuários considerados na cobrança
Valor por usuário
Cálculos de pró-rata (quando aplicável)
Detalhamento dos valores cobrados
Também é possível:
Baixar a Nota Fiscal
Baixar o boleto (quando o método de pagamento for boleto)
Para mais informações sobre como baixar a Nota Fiscal, veja este artigo.
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Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o time financeiro pelo e-mail contasareceber@ploomes.com.