Para acessar o módulo de tickets, clique no botão do chat de suporte no cabeçalho da página:
Um novo chat será aberto - saia da tela de chat clicando no botão para retorno:
Por fim, selecione o módulo de tickets no menu inferior:
Selecione um dos tickets e, para acessar a conversa vinculada, clique em "Continuar a conversa":
