Nota: Este artigo trata do Módulo de Leads, que não é mais disponibilizado. Caso precise criar um processo de prospecção, clique aqui.
Nesse artigo você aprenderá como recuperar um Lead que teve a situação como descartado.
Depois de compreender a diferença entre Exclusão e Lead Descartado é necessário reforçar que a opção "descartado" é sempre preferível à exclusão do Lead. O Lead descartado pode ser facilmente recuperado, caso se torne relevante.
Para recuperar um Lead é preciso primeiro localizado, por padrão o módulo de Leads vem com a aba de: Leads Descartados:
Nessa aba você pode pesquisar o nome do Lead ou procurar manualmente:
Abrindo a página do Lead (após localizá-lo), você pode escolher entre "Não Contatado", "Fim da Fila", "Agendado Para", "Descartado" e "Convertido".
