Nota: Este artigo trata do Módulo de Leads, que não é mais disponibilizado. Caso precise criar um processo de prospecção, clique aqui.
Nesse artigo você encontrará o conceito de Leads e algumas dicas para a melhor utilização do mesmo.
O termo Lead se tornou popular entre as áreas de Vendas e Marketing Digital, que tratam os contatos, indicações e visitantes do site como potenciais clientes. Com a globalização e o crescimento da importância do Marketing Digital, o termo está sendo cada vez mais usado.
O investimento em Marketing Digital visa atrair mais pessoas para seu site e o retorno desse investimento é medido pela quantidade de Leads criados, ou seja, pessoas que demonstraram um certo interesse em seus produtos ou serviços mas, essa não é a única fonte de obtê-los.
Leads são seus possíveis futuros clientes.
A princípio ainda não se sabe se um lead de fato irá comprar o seu produto ou se o que sua empresa oferece é compatível com a necessidade dele. Sabe-se apenas que um certo interesse foi despertado pelo seu produto ou serviço. Existem diversas fontes da origem desses leads: formulários, mídia, feiras, indicações, panfletos, entre outros.
Tomamos como um exemplo: uma feira onde você disponibiliza um stand da sua empresa, conversa rapidamente sobre seus produtos e recebe cartões de contato dos mais diversos possíveis consumidores. É interessante que você tenha esses Leads organizados para que, futuramente, entre em contato e descubra seu real potencial. Caso perceba que existe um potencial de venda, o Lead pode ser convertido em cliente em prospecção, caso contrário, pode ser descartado. Esse processo de avaliação do potencial de leads é chamado de Qualificação.
Dica:
O processo de qualificação é definir perguntas chaves para determinar o potencial de cada Lead. Por exemplo:
Já utilizou algum produto ou serviço semelhante ao que comercializamos? Qual foi sua experiência?
Quanto pretende investir no projeto?
Quando pretende iniciar o uso de nossos produtos ou serviços?
Quantas pessoas utilizariam o produto ou serviço?
De quanto em quanto tempo costuma comprar esse produto ou utilizar esse serviço?
Informação: No Ploomes, vemos os Leads como clientes ainda não contatados. Após o primeiro contato, ou são descartados ou tornam-se clientes.
Conclusão:
No Ploomes, vemos os Leads como clientes ainda não contatados. Após o primeiro contato, ou são descartados ou tornam-se clientes.
Para que a sua plataforma de vendas (Ploomes) traga os melhores resultados é importante entender esse termo para conseguir elaborar estratégias de aumento de base de clientes e consequentemente, de vendas.