No Ploomes, é possível criar automações específicas para clientes, essas são as chamadas automações genéricas.
Usando o DDD dos telefones cadastrados, por exemplo, você consegue segmentar campanhas regionais, enviar mensagens personalizadas ou organizar contatos por localidade.
Caso de Uso Prático
Imagine que você quer enviar uma promoção especial apenas para clientes de São Paulo (DDD 11).
Utilize essa automação para segmentar o público regional e aumentar as chances de conversão com mensagens personalizadas.
Configuração
1. Criar automação
Acesse Administração > Automações > Cliente > Nova automação
Clique em Filtro.
2. Configurar o Filtro
Selecione Telefones > Número > Contém.
No campo de valor, digite o DDD desejado entre parênteses. Por exemplo, para São Paulo, use (11). Isso garantirá que apenas contatos com esse DDD sejam incluídos.
3. Escolher o Gatilho e a Ação
Escolha um gatilho como "Periodicamente" para verificar novos contatos de tempos em tempos.
Configure a ação desejada, como "Enviar e-mail", "Criar tarefa" ou "Criar negócio".
⚠️Atenção: A descrição é obrigatória e o ideal é que descreva a automação para que seja fácil encontra-la para novas configurações ou correções.
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