Ploomes adopta un concepto diferente al de las bandejas de correo tradicionales al categorizar los mensajes como Entrada o Archivo. La herramienta no sustituye a los gestores de correo como Outlook o Thunderbird; la propuesta es facilitar el registro de las interacciones con los clientes, evitando el registro manual de cada contacto realizado.
Criterios de categorización de correos electrónicos
Entrada
El mensaje va a Entrada cuando:
Al menos un destinatario o el remitente no ha sido identificado como cliente o usuario de la base;
Todos los involucrados han sido identificados, pero existe al menos una oportunidad abierta con alguno de ellos y el correo aún no está vinculado a esa oportunidad.
Archivo
El mensaje va a Archivo cuando:
Todos los involucrados (remitente y destinatarios) han sido identificados y no existe ninguna oportunidad abierta para ninguno de ellos;
Todos los involucrados han sido identificados y ya existe una oportunidad vinculada al correo electrónico.
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