1) Sobre a funcionalidade
O Analytics PRO é um módulo avançado do Ploomes desenvolvido para empresas que demandam alto volume de dados, análises complexas e visualização estratégica em tempo real. Ele segmenta o módulo de Analytics tradicional em uma versão otimizada e recursos exclusivos para usuários que precisam de dashboards avançados para tomadas de decisão.
2) Pré-requisitos
Para utilizar as funcionalidades PRO, sua conta deve atender aos seguintes critérios:
Ter o módulo de Analytics ativo no Ploomes
Contratar a versão Pro do módulo de Analytics
Permissões: Qualquer usuário com acesso ao Analytics pode visualizar as funções PRO se o módulo estiver contratado. No entanto, apenas Administradores podem visualizar os limites totais da conta em "Administração > Módulos do Sistema".
3) Utilizando a funcionalidade
3.1) Modo Apresentação (Ideal para TVs e Reuniões)
Exiba seus painéis em tela cheia com dados sempre atualizados.
Como acessar: Clique no botão "Modo Apresentação" localizado no cabeçalho de qualquer painel.
Atualização Automática: Os dados sofrem um refresh automático a cada 5 minutos.
Interação: É possível aplicar filtros diretamente no modo apresentação, mas o detalhamento (drilldown) fica desabilitado para manter o foco visual.
Saída: Pressione a tecla
Escou clique em "Fechar".
3.2) Métricas Calculadas
Crie indicadores personalizados utilizando operações matemáticas entre até 9 métricas existentes.
Na criação de um gráfico, clique em "Adicionar" e escolha "Criar métrica calculada".
Insira a fórmula utilizando operadores como soma (+), subtração (-), multiplicação (X), divisão (÷), porcentagem (%), potência (^), e operações entre ( )
Você pode utilizar diferentes formas de compor as métricas do seu gráfico:
Métricas já criadas na etapa anterior da configuração
Importar métricas de outros painéis, desde que sejam compatíveis com o tipo de gráfico e o agrupamento selecionado, além de você ter acesso ao painel de origem
Inserir valores fixos manualmente, permitindo criar fórmulas personalizadas na métrica calculada
Defina a formatação do resultado: Inteiro, Decimal, Moeda ou Porcentagem.
Dica: Utilize # como atalho para listar todas as métricas que já podem ser selecionadas para criação da métrica calculada
3.3) Drilldown Customizável
Escolha exatamente quais informações aparecem ao clicar em um gráfico para ver os detalhes.
No drilldown, clique no ícone de engrenagem (Configurar Colunas)
Adicione até 15 colunas (entre campos nativos e personalizados) e arraste-as para definir a ordem
Ordene as colunas que serão exibidas
A configuração é salva por gráfico e reflete para todos os usuários com acesso ao painel
3.4) Atualização de Painel (Web e Mobile)
Atualize todos os gráficos de uma vez sem esperar pelo carregamento automático.
Web: Utilize o botão "Atualizar Painel" no header.
Mobile: Utilize o gesto de arrastar a tela para baixo (pull to refresh).
4) Limites dos Relatórios
Para garantir a performance, o Ploomes aplica limites de acordo com o tipo de conta:
Tipo de Limite | Contas Não-PRO (Novas) | Contas PRO |
Painéis por conta | 25 | 250 |
Gráficos por painel | 25 | 25 |
Métricas por gráfico | 10 | 10 |
Nota: Esses limites serão aplicáveis para contas criadas a partir de 09/04/2026. Contas criadas antes dessa atualização mantêm seus limites ajustados com base no uso atual, garantindo continuidade sem impacto nos painéis existentes, e ainda com margem adicional para crescimento. Para mais informações, acesse Administração -> Módulos do Sistema -> Analytics, ou entre em contato com o nosso time de suporte.
5) Limitações
Métricas Calculadas: Não pode ser usada em gráficos de Pizza, Donut, Mapa, Análise Histórica do Funil ou Funil.
Agrupamento: Todas as métricas utilizadas em uma métrica calculada devem possuir agrupamento compatível.
Drilldown: Limite fixo de 15 colunas por visualização.
Persistência: Filtros aplicados durante o "Modo Apresentação" não são salvos ao sair da visualização.
6) F.A.Q.
6.1) Como sei se minha empresa já possui o Analytics PRO?
Ao acessar o módulo Analytics, você verá uma tag indicadora "PRO" no botão de acesso.
6.2) O que acontece se eu tentar criar um gráfico e já tiver atingido o limite?
O sistema exibirá um alerta informando que o limite foi alcançado e bloqueará a criação até que um gráfico/painel antigo seja excluído ou o plano seja atualizado.
6.3) O que acontece em caso de divisão por zero em uma métrica calculada?
O sistema não travará. Ele exibirá uma mensagem de "Erro no cálculo" dentro do respectivo gráfico.
6.4) Posso importar métricas de qualquer gráfico?
Para gráficos comuns, sim. Para Mapas, Tabelas e Análise Histórica, o sistema ocultará automaticamente opções que não sejam do mesmo tipo para evitar erros.
6.5) Por que estou vendo a mensagem "Erro no cálculo de uma ou mais métricas do gráfico?"
Essa mensagem aparece quando o sistema não consegue processar alguma das métricas do gráfico. Os cenários mais comuns são:
Divisão por zero: quando uma fórmula envolve divisão por 0 — seja porque o valor foi inserido manualmente ou porque uma das métricas utilizadas retorna 0 com base nos filtros aplicados.
Referência inválida: quando uma métrica calculada utiliza como base outra métrica que foi removida ou não está mais disponível no gráfico.
Se isso acontecer, recomendamos revisar as fórmulas e garantir que todas as métricas utilizadas são válidas e retornam valores compatíveis para o cálculo.
7) Dicas adicionais para melhores resultados
Reutilize Inteligência: Use a função "Importar Métrica" para trazer configurações e filtros de gráficos já prontos, economizando tempo na criação de novos dashboards.
Gestão de Performance: Se você atingiu o limite de gráficos em um painel, mas ainda possui limite de painéis na conta, considere segmentar seus indicadores em um novo painel temático.
8) Glossário
Drilldown: Ação de clicar em um dado do gráfico para ver a lista detalhada de registros que compõem aquele número.
Métrica Calculada: Um indicador novo gerado a partir de uma conta matemática entre dois ou mais indicadores existentes.
Módulos do Sistema: Área administrativa onde se gerencia a contratação e os limites da plataforma.