Existem duas formas de encerrar o uso da sua conta Ploomes. Elas se diferem a partir do seu tipo de conta: Conta Teste x Conta com Assinatura.

Veja abaixo, as formas de encerrar sua assinatura.

1. Contas em período de teste:

Para contas no período de teste basta não efetuar o primeiro pagamento que a conta será bloqueada.

Sua conta e dados permanecerão salvos apenas por mais 30 dias. Caso você mude de ideia neste período, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

2. Contas com assinaturas mensais.

Para contas em período de assinatura, basta seguir as instruções abaixo:

  1. Clique no módulo de Administração à esquerda da tela:

  2. Na seção de Pagamento, clique na opção "Cancelamento":

  3. Insira os motivos e, em seguida, clique no botão "Cancelar minha assinatura":

Após o cancelamento, sua conta e dados permanecerão salvos apenas por 30 dias. Caso você mude de ideia neste período, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento.


Não há multas ou retorno de quaisquer valores pagos. O acesso à conta é bloqueado instantaneamente e não serão efetuadas novas cobranças.


Esse artigo te ajudou? Deixe seu retorno abaixo para continuarmos sempre melhorando nossa base de conhecimento. 😊

Ficou com alguma dúvida? Não hesite em chamar o Suporte pelo chat.

Encontrou sua resposta?