Em Negócos, assim como em Clientes, temos o campo Responsável, onde se seleciona um usuário que 'cuida' do negócio. Para definir mais de um usuário responsável pelo mesmo negócio, utilize o campo 'Usuários colaboradores'.
Veremos neste artigo como configurar os perfis para limitar as visualizações de negócios.
Onde configurar?
Na configuração de cada usuário, seleciona-se obrigatoriamente um perfil de usuário.
Em Administração > Perfis de usuário, selecione o perfil que deseja editar
Vale notar que o perfil de Administrador não pode ser editado, pois tem acesso à conta inteira. Recomendamos limitar o número de administradores, já que podem editar campos e informações de pagamento.
Opções de perfil
As permissões de negócios são praticamente idênticas às de clientes, mas com algumas opções adicionais:
Tem acesso ao módulo de Negócios?
Sim
Não
Negócios que pode visualizar
Nenhum
Sob sua responsabilidade/colaboração
Sob sua responsabilidade/colaboração, ou sob responsabilidade de membros de sua equipe
Todos
Se o cliente estiver sob responsabilidade/colaboração
Negócios que pode editar
Nenhum
Sob sua responsabilidade/colaboração
Sob sua responsabilidade/colaboração, ou sob responsabilidade de membros de sua equipe
Todos
Se o cliente estiver sob responsabilidade/colaboração
Negócios que pode excluir
Nenhum
Sob sua responsabilidade/colaboração
Sob sua responsabilidade/colaboração, ou sob responsabilidade de membros de sua equipe
Todos
Se o cliente estiver sob responsabilidade/colaboração
Pode criar novos negócios?
Sim
Não
Pode ganhar e perder negócios?
Sim
Não
Pode reabrir negócios?
Sim
Não
Como vimos, o que muda é "Se o cliente estiver sob responsabilidade/colaboração" - Isso nos permite liberar o acesso ao negócio para o responsável do cliente, que não precisa necessariamente ser responsável pelo processo.
Na Ploomes, temos o exemplo do funil de chamados - O responsável do negócio nesse funil é um técnico, e não o responsável do cliente. O responsável pelo cliente ainda tem acesso aos cards do funil, por ter essa opção marcada.
Também temos como limitar quem pode ganhar, perder ou reabrir negócios.
Permissão de visualização no funil
Na configuração do funil, é possível limitar quais usuários têm acesso ao processo, e consequentemente aos negócios nele inseridos.
É importante ressaltar que as automações de funil funcionam com base na permissão do usuário, então uma automação de "duplicar negócio em novo estágio" não funciona caso o usuário não tenha acesso ao funil de destino.
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