FAQ

Lançamento de melhorias - 2022

Acompanhe aqui o histórico de melhorias lançadas em 2022

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

O que é a barrinha azul no rodapé do Card ?

Nesse artigo você descobrirá o que significa e para que serve a barrinha azul no final do Card no funil.

Escrito por Cibele Oliveira
Atualizado há mais de uma semana

Não Consigo Remanejar um Negócio ou Avançar de Etapa

Nesse artigo você descobrirá o motivo mais comum para não conseguir remanejar um negócio ou não conseguir avançar de etapa.

Escrito por Cibele Oliveira
Atualizado há mais de uma semana

Quais são os tipos de formatos de campos de data?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Quais são os tipos de formatos de campos de numéricos?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Como não permitir a criação de proposta/venda/documento sem produto?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que meus registros de interação da Ploomes não estão com a hora/data corretos?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Como ativar a autenticação multifator na conta

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que o pin do google authenticator está inválido?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Ao enviar uma proposta por WhatsApp, é possível customizar a mensagem que é enviada junto com o link igual como acontece ao enviar por e-mail?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

É possível restringir o acesso de um usuário (através de ip, por exemplo), para acessar o Ploomes apenas de um determinado local?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Qual o campo chave para comparar os clientes da base do Ploomes com os novos leads do RD Station?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que não consigo ordenar uma tabela utilizando um campo dinâmico?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Qual a diferença entre campo dinâmico e campo nativo?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que não consigo gerar uma venda automática?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que não consigo alterar/excluir um campo?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Qual a diferença entre: proposta aprovada e aceita externamente?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Como abrir o console do navegador?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

[Zenvia] Por que as gravações das chamadas não estão funcionando?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que, ao fazer uma importação em massa de produtos, o nome do Produto ficou repetido no campo Grupo?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que ao acessar a página de vínculos de produto não consegui visualizar nada?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Ao integrar o Ploomes com o RD Station, os leads entram como clientes, cometi algum erro durante a integração?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que a página apresenta lentidão?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que existe um espaço após o nome do cliente quando uso o campo [Cliente.Nome] no modelo de e-mail?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que não está listando as opções de produtos opcionais quando vou importar uma planilha?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que o valor de algumas vendas não está sendo somado no resumo de Vendas realizadas?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Qual é o limite de dígitos em um campo de número inteiro?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Qual é o limite de caracteres em um campo de texto simples?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Criei um campo mas ele não aparece no formulário, o que houve?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Por que meus e-mails recebidos no Ploomes não estão sendo vinculados aos clientes?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Quando tento salvar uma nova configuração de permissão da erro, o que pode ser?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Como editar as permissões de um perfil de usuário?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

O que são níveis de permissão de usuário?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Onde encontro a opção para criar um novo campo no Ploomes?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Como faço um filtro usando o DDD de um contato em uma automação avançada de cliente?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Como altero o nome do módulo de negócios?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Como utilizar a integração com a Receita Federal?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

O que é uma integração?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Qual a diferença entre 'Editar' e 'Revisar uma proposta?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Como evitar que alterações visuais sejam perdidas após atualizar uma proposta

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Como arredondar campos para duas casas decimais?

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana

Erro ao enviar imagens

Escrito por Lucca Leão von Simson
Atualizado há mais de uma semana