FAQ

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Escrito por Lucca Leão von Simson e Vinicius Ryan Cruz da Silva

Como gerenciar o acesso dos usuários de suporte

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Escrito por Lucca Leão von Simson. Atualizado há mais de uma semana

Não consigo acessar minha conta

Como resolver problemas de acesso ao Ploomes.
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Escrito por Lucca Leão von Simson. Atualizado há mais de uma semana

O que é a barrinha azul no rodapé do Card ?

Nesse artigo você descobrirá o que significa e para que serve a barrinha azul no final do Card no funil.
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Escrito por Vinicius Ryan Cruz da Silva. Atualizado há mais de uma semana

Não Consigo Remanejar um Negócio ou Avançar de Etapa

Nesse artigo você descobrirá o motivo mais comum para não conseguir remanejar um negócio ou não conseguir avançar de etapa.
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Escrito por Vinicius Ryan Cruz da Silva. Atualizado há mais de uma semana

Quais são os tipos de formatos de campos de data?

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Escrito por Lucca Leão von Simson. Atualizado há mais de uma semana

Quais são os tipos de formatos de campos de numéricos?

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Escrito por Lucca Leão von Simson. Atualizado há mais de uma semana

Como não permitir a criação de proposta/venda/documento sem produto?

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Escrito por Lucca Leão von Simson. Atualizado há mais de uma semana

Por que meus registros de interação da Ploomes não estão com a hora/data corretos?

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Como ativar a autenticação multifator na conta

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Escrito por Lucca Leão von Simson. Atualizado há mais de uma semana

Por que o pin do google authenticator está inválido?

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Ao enviar uma proposta por WhatsApp, é possível customizar a mensagem que é enviada junto com o link igual como acontece ao enviar por e-mail?

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Escrito por Lucca Leão von Simson. Atualizado há mais de uma semana

É possível restringir o acesso de um usuário (através de ip, por exemplo), para acessar o Ploomes apenas de um determinado local?

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Escrito por Lucca Leão von Simson. Atualizado há mais de uma semana

Qual o campo chave para comparar os clientes da base do Ploomes com os novos leads do RD Station?

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Escrito por Lucca Leão von Simson. Atualizado há mais de uma semana

Por que não consigo ordenar uma tabela utilizando um campo dinâmico?

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Escrito por Lucca Leão von Simson. Atualizado há mais de uma semana

Qual a diferença entre campo dinâmico e campo nativo?

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Por que não consigo gerar uma venda automática?

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Por que não consigo alterar/excluir um campo?

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Qual a diferença entre: proposta aprovada e aceita externamente?

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Como abrir o console do navegador?

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[Zenvia] Por que as gravações das chamadas não estão funcionando?

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Por que, ao fazer uma importação em massa de produtos, o nome do Produto ficou repetido no campo Grupo?

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Por que ao acessar a página de vínculos de produto não consegui visualizar nada?

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Ao integrar o Ploomes com o RD Station, os leads entram como clientes, cometi algum erro durante a integração?

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Por que a página apresenta lentidão?

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Por que não está listando as opções de produtos opcionais quando vou importar uma planilha?

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Por que o valor de algumas vendas não está sendo somado no resumo de Vendas realizadas?

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Qual é o limite de dígitos em um campo de número inteiro?

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Qual é o limite de caracteres em um campo de texto simples?

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Criei um campo mas ele não aparece no formulário, o que houve?

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Por que meus e-mails recebidos no Ploomes não estão sendo vinculados aos clientes?

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Quando tento salvar uma nova configuração de permissão da erro, o que pode ser?

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Como editar as permissões de um perfil de usuário?

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O que são níveis de permissão de usuário?

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Onde encontro a opção para criar um novo campo no Ploomes?

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Como faço um filtro usando o DDD de um contato em uma automação avançada de cliente?

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Como altero o nome do módulo de negócios?

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Como utilizar a integração com a Receita Federal?

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O que é uma integração?

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Qual a diferença entre 'Editar' e 'Revisar uma proposta?

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Como evitar que alterações visuais sejam perdidas após atualizar uma proposta

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Como arredondar campos para duas casas decimais?

Aprenda como configurar os campos que apresentam erros nas casas decimais e números a mais ou menos no cálculo total de suas propostas.
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Erro ao enviar imagens

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